Les missions principales :

·        Vous assurez les mises en place dans les chambres en fonction de l’activité et des besoins de l’hôtel ou des demandes particulières de la clientèle (lit bébé, lit supplémentaire…)

·        Vous effectuez toutes les manutentions (linge, mobiliers…) nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel.

·        Vous êtes garant de la propreté des parties communes de l’hôtel, incluant les espaces du front office ainsi que le spa…

·        Vous apportez de l’aide au travail des femmes et valets

·        Vous réapprovisionnez les offices (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, papeterie)

·        Vous gérez le linge sale, les poubelles et le traitement du linge en interne.

·        Vous signalez à votre supérieur hiérarchique toute défaillance technique.

·        Vous êtes acteur essentiel de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes.

·        Vous connaissez les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers…)

·        Vous appliquez tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.

·        Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d’améliorations

.        Vous nettoyez les chambres et salles de bain en départ, recouche et en couverture selon l'activité de l'hôtel

-        Bonnes capacités physiques

-        Sens du service, du détail et de la propreté

-        Réactivité et dynamisme

-        Gestion des priorités

-        Esprit d’équipe

-        Ponctualité, Flexibilité et adaptabilité

-        Autonomie