Nous recrutons au sein de Villa M, un valet / une femme de chambre en CDI afin de rejoindre nos équipes housekeeping. 

Vos missions seront les suivantes : 

·        Vous êtes garant de l'expérience et de la satisfaction permanente du client en chambre en assurant une prestation de qualité conformément à nos standards et signatures internes aussi bien à l’arrivée, à la recouche ou lors du service du soir.

·        Vous assurez la propreté, l’hygiène et l’esthétisme des chambres et parties communes.

·        Vous assurez les demandes spécifiques client qu’elles soient en amont ou au cours de leur séjour (mise en place particulière, linge client…)

·        Vous assurez la promotion de l’hôtel et la fidélisation de la clientèle en signalant toute informations nécessaires à la bonne tenue du cardex client auprès de vos gouvernant(e)s

·        Vous prenez connaissance des cardex et appliquez de façon rigoureuse les préférences clients.

·        Vous nettoyez les chambres et salle de bains en départ, recouche et en couverture selon les procédures.

·        Vous utilisez les produits selon les procédures afin de ne pas se mettre en danger soi comme le client.

·        Lors des départs vous vérifiez et vous suivez la procédure pour tout objet oublié / perdus.

·        Vous connaissez les services annexes pour mieux répondre aux clients (room service, oreillers…)

·        Vous êtes responsable de la tenue et de l’entretien de votre étage (ascenseur, paliers, offices, chariots femme de chambre…) et assurez en plus de l’entretien des plinthes, portes coupe-feu, cuivres…

·        Vous signalez les problèmes techniques.

·        Vous assurez tout délogement interne dans les délais donnés selon la procédure.

·        Vous appliquez tout nouveau process/ standard rendu nécessaire par la recherche d’amélioration.

·        Vous participez aux briefings avec les équipes pour prendre connaissance des informations, succès et voies d’améliorations

·        Assurer une communication efficace au sein de votre service.

·        Vous êtes amenez à vous déplacer en voiturette de golf dans le domaine pour effectuer vos missions quotidiennes

-        Minimum 1 ans d’expérience dans le même poste en hôtellerie de luxe/resort

-        La connaissance de l’anglais est un plus

-        Connaissance de système de nettoyage type vapodil, Raypath… est un plus